Nokia N73 v.4.0727 firmware update : 驚嚇日記

其實也沒那麼難的,

但是就是被網路上一狗票失敗人給嚇到....才會在昨天跑去紐約紐約

想說應該"很快就好了唄"

到現場...看那種狀況(全部的顧客都是大便臉) 才會令人昏倒咧...

.....................我是分割線......................我是分割線...............................

以前nokia好像是在一樓...現在切出去一大部分給了apple展示,可憐的nokia只剩下一個小小的店面...

昨天下班之後,我坐公車去...經由樓下先生指示"坐電梯到樓上"

在樓下等電梯的時候一直在看他的樓層介紹,完全沒看到nokia這個字樣,還覺得很奇怪...

結果.....我一時不注意...忽略了"我以為不可能"的小櫃檯... ,就轉進玩具反斗城裡面去了...

看到的時候已經來不及了...

(nokia不是大公司嗎 ? 舒適明亮的客戶服務中心呢??? (註1) )

 

更慘的是那個地方除了電梯以外全部都是封死的...反斗城也不讓人倒退回去...

(這樣消防有通過嗎?)

我只好在玩具反斗城繞了一圈出來,下手扶電梯到三樓,又坐了電梯上去...真是ooxx..

好不容易才又到了...結果是看到一堆拿著單子的人"站著"在等...有年輕的男女學生也有外國人,

每個人只有一個共同點,就是..."嗯嗯臉"啦

一號先生問為什麼他的手機電池跟後蓋不見了...

二號小姐問為什麼害他在外面等了兩小時,他回來之後只跟他講了一句"小姐你要backup我才能弄"

三號外國人不知道說了什麼...某店員跑下樓去不知道要幹麻

...

好不容易等收單小姐有點抬頭,我問他 : 小姐,我要韌體更新

他說(頭也不抬的翻找著抽屜裡一大堆的送修手機) : ...ok

我問: 更新一次要多久

他說 (繼續翻完全不抬頭)  :  大概一個半小時

我看了一下那個 獄卒白白等了兩個小時的小姐...想說....我還是算了吧...

看到外國人按了電梯下來我也趕快跳走了,回家是最好的選擇...

......nokia的客服做的真的讓人很無言....最好大家的n機不要壞掉啦...要不然直接丟垃圾桶好了...

這麼大一家公司耶..這個大一個台北市耶...台北市的no雞呀手機可能不只10萬隻吧...

想想那個小小的..像是修理皮鞋的店舖..裡面的那位先生應該已經搞不清楚誰是誰的手機了吧..

與其這樣我不如自己上吧...至少我還會比較小心一點..

後來把軟體都準備好,皮皮也出去了,就開始work了....

自己update有點緊張...(要保證一次成功否則版子毀掉的恐怖詛咒...)

幸好...網路沒斷,常常會突然斷訊的連接線也ok..只是皮仔衝回來的時候嚇死我...(剩3分鐘..)

好不容易阻止他跳過來....終於是ok嚕...

測試結果如下 :

更新之後圖圖還是有點藍...

也許算有退一點吧...以下是修顏色之後的樣子....

勉強還可接受...修片之後能恢復原形就行了

這次的結論是

(1) 雖然不要太自負的以為自己會成功的,跟大家不同..

但是如果你確定客戶維修工程師技術也沒你好...那姑且一試吧...

(2) 更新以後也不要以為會跟網路上的人說的"有極大的轉變"...

<==他們可能是從小黃版轉上來的..

(3) 先把手機format掉應該是對的..以防止雜七雜八的軟體搞亂了update導致失敗

(4) 很多軟體會在重新安裝的時候失效...這時候老的sis就要準備入場...了...殺乾淨重新裝吧...

(5) 時間是很大的因素...(當你重新安裝的時候會有很多憑證失效...)

(6) 整個安裝過程打死都不要移動電腦跟手機+延長線...就算他關機看起來要死要死的也不能受騙,咚

(7) 聽說update 之後有support A2DP,因為我還沒有完整測試過,還不能說好不好,不過我的midi鈴聲聽起來有比較好一些了..

...

註一: 舒適明亮的客戶服務中心

詳情請見"no雞呀" 網站

http://www.nokia.com.tw/A4703263

以下節錄最諷刺的一段

此外，「諾基亞客戶服務中心」的一大特色，就是它如機場內的貴賓出境室一般的等待空間，消費者可以恣意地在舒適明亮的等待區閱讀、上網、享用咖啡，打發等待的時間。只要進入「諾基亞客戶服務中心」，您就是諾基亞的座上貴賓，在這裡有專業的諾基亞服務人員做接待、解說的工作，甚至代勞填寫資料，讓消費者從頭到尾安心自在地享受服務。

[本日誌由 yoshie 於 2008-01-27 00:25 AM 編輯]
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Tags: Nokia N73 Firmware upgrade 測試